First Computer Kft - ONLINE Chat

ÁLTALÁNOS GARANCIÁLIS FELTÉTELEK

• Minden termékre amennyiben a számlán külön nincs jelezve 1 év garanciát vállalunk.
• A garanciát minden esetben a számlával érvényesítheti ügyfélszolgálati irodánkban, melynek
  nyitva tartása: H-P 9-18h Szombat 9-13h, kivételt képeznek ez alól a garancia jeggyel ellátott termékek,
  ebben az esetben a garanciajegyen feltüntetett ideig van rá garancia és a meghibásodott
  terméket a garanciajegyen feltüntetett szervizbe kell eljuttatni.
• Minden termék mellé a gyártó/nagykereskedő által adott/csomagolt információs anyagokat és kiegészítőket adjuk. Az említett információkon felül további információk érhetők el az oldalunkon. Amennyiben nem talál elegendő információt készséggel állunk rendelkezésére e-mailben, vagy telefonon.
• Meghibásodás esetén, ha a terméket a leadottal azonosra nem tudjuk cserélni különbözetfizetéssel más típusra kérheti a cserét.
  Ez esetben az aktuális árat vesszük figyelembe. Amennyiben a különbözet fizetéssel történő csere nem megfelelő kérheti az aktuális ár visszafizetését. Lásd 1959. évi iv. törvény 306. §
• Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.)
  GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

GARANCIAFUTÁR

• Amennyiben meghibásodott a terméke, amit vásárolt tőlünk és a termék külön garanciajeggyel nem rendelkezik, a terméket a telephelyünkre kell visszajuttatnia. Ezt amennyiben nem tudja, vagy nem kívánja személyesen megtenni az alábbi lehetőségeket biztosítjuk Ön számára:
  • Csomagcsere szolgáltatás
    Amikor Ön tőlünk rendel egy terméket házhozszállítással és a rendeléskor már tudja, hogy van visszaküldendő terméke ezt felénk jeleznie kell. Ebben az esetben a csomagot úgy küldjük ki Önhöz, hogy a futár a meghibásodott, vagy hibásnak vélt terméket átveszi Öntől. A terméket be kell csomagolnia (a csomagba mellékelni kell hiba leírását, az elérhetőségét, illetve a számla másolatát), hogy ne érhesse sérülés, a nem megfelelő csomagolásból adódó problémákért nem vállalunk felelőséget.
  • A csomagcsere díja: 1400Ft+ÁFA
  • A meghibásodott termék amint megérkezik hozzánk eljuttatjuk a szervizbe, majd kicserélés után visszaküldjük Önhöz. A kicserélt, vagy javított terméket amikor a futár viszi Önnek, akkor kell a csomagcsere valamint a cserélt termék visszaküldéséből adódó költségeket fizetnie. Amennyiben újabb rendelést ad le abban az időben, amikor a futár vinné a garanciát egy csomagként tudjuk kezelni a rendelést és a garanciát, ezzel is spórolva Önnek.
  • Árufelvételi megbízás
    Az árufelvételi megbízást e-mailben kérheti tőlünk, ezt mi továbbítjuk a futárszolgálat felé és a következő munkanapon a futár keresni fogja Önt a csomagért. A terméket be kell csomagolnia (a csomagba mellékelni kell hiba leírását, az elérhetőségét, illetve
    a számla másolatát), hogy ne érhesse sérülés, a nem megfelelő csomagolásból adódó
    problémákért nem vállalunk felelőséget.
  • Az árufelvételi megbízás díja: 1400Ft+áfa
  • A meghibásodott termék amint megérkezik hozzánk eljuttatjuk a szervizbe, majd kicserélés után visszaküldjük Önhöz. A kicserélt, vagy javított terméket amikor a futár viszi Önnek, akkor kell a csomagcsere valamint a cserélt termék visszaküldéséből adódó költségeket fizetnie. Amennyiben újabb rendelést ad le abban az időben, amikor a futár vinné a garanciát egy csomagként tudjuk kezelni a rendelést és a garanciát, ezzel is spórolva Önnek.