First Computer Kft - ONLINE Chat

CÉGÜNKRŐL

Több mint 10 éves szakmai tapasztalattal és ez irányú végzettségekkel cégünket 2007-ben alakítottuk. Számítástechnikai alkatrészek kiskereskedelmével foglalkozunk. Fő célunk az ügyfeleink igényeinek maradéktalan kiszolgálása vásárlás előtt és után. Forduljanak hozzánk bizalommal legyen szó új számítógépről, bővítésről, átépítésről, vagy 1-1 alkatrész esetleg kiegészítő vásárlásáról. Folyamatosan frissülő és fejlődő weblapunk segítségével bízunk abban, hogy minél több információt tudunk a vásárlók rendelkezésére bocsájtani. Amennyiben a weboldalainkon nem talál esetleg megfelelő mennyiségű információt a vásárláshoz kérjük, keressen meg minket elérhetőségeinken.

Ügyfélszolgálat:
-Kítűnő.Felkészült dolgozók.
-Kifogástalan, gyors telefonos ügyfélszolgálat. Csak ajánlani tudom.
-Fiatalos, naprakész és nagyon korrekt, segítőkész társaság.
-Gyors reakció az érdeklödő mailekre. 17. kerület-ben a legjobb PC-bolt. Csak így tovább!

Rendelés:
-Minden nagyon rendben volt.
-Zökkenőmentes, gyors, logikus, korrekt visszajelzéssel.
-Szinte bármit beszereznek 1-2 nap alatt, jó áron.

Szállítás:
-Gördülékenyen,az elvárásoknak maradéktalanul megfelelően működik!
-Én a rendelés másnapjára megkaptam mindent, megfelelő állapotban.
-Gyors kiszállítás, vidékre 2 nap alatt itt volt.

Reklamáció:
-Gyors ügyintézés.
-100%ig meg vagyok elégedve
-Rekord mennyiségű problémát oldottak meg nálam,hiba nélkül és nagyon korrekten!Ezúton is köszönöm!

ELÉRHETŐSÉGEK, CÉGADATOK
CÉGNÉV: First Computer Kft
CÍM: Budapest 1173, Kasza u. 3
TEL.: (20)279-78-22, (20)501-36-22
E-MAIL: INFO@FIRSTCOMPUTER.HU
ADÓSZÁM: 14120228-2-42
KÖZÖSSÉGI ADÓSZÁM: HU14120228
BANKSZÁMLASZÁM (OTP): 11717009-20189457
CÉGJEGYZÉKSZÁM: 01-09-889815
ADATKEZELÉSI NYILVÁNTARTÁSI AZONOSÍTÓ: 02290-0001
NYITVA TARTÁS: Hétfő - Péntek 9:00-18:00 Szombat 9:00-13:00 Vasárnap: ZÁRVA

RENDELÉS

• Az áruházunkban található termékeket, amennyiben külön nincs jelezve rövid határidejű beszerzéssel biztosítjuk Ügyfeleinknek. Beszerzés általában 1 munkanapot vesz igénybe.
• A megrendelt termékeket az áru megérkezését kísérő értesítést követő 3 munkanapon belül lehet átvenni ügyfélszolgálatunkon, ez idő után a megrendelést töröljük. Kivételt képeznek ez alól a külön egyeztetett megrendelések.
• Áruházunkat bárki regisztráció nélkül böngészheti. A vásárlásra pedig Vendégként, vagy Regisztrált felhasználóként van lehetőség.
• Átvételi módok:
  • Személyes áruátvétel: A megrendelt termék(ek)et Üzletünkben (Budapest 1173, Kasza u. 3) tudja átvenni. A megrendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk, valamint amint a rendelés átvehető telefonon, vagy e-mailben jelezzük azt.
  • Személyes átvétel Pick Pack Ponton.
  • Házhozszállítással: Cégünk a Trans-O-Flex futárszolgálattal, illetve Budapest egyes részeire saját kiszállítással szállíttat. Házhozszállítás esetén a feladását követő 1 munkanapon belül a csomag kiszállításra kerül.
• Fizetési módok:
  • Készpénz: Személyes áruátvétel esetén Üzletünkben, Házhozszállítás esetén a futárnak készpénzben tudja a megrendelt termékek összegét fizetni.
  • Előre utalás: Megrendeléskor lehetősége van előre utalással fizetni, az átutalási információkról e-mailben tájékoztatjuk. A megrendelést az utalás számlánkra való megérkezését követően tudjuk átadni, vagy futárszolgálattal elküldeni.

HÁZHOZSZÁLLÍTÁSI DÍJAINK, KEDVEZMÉNYEK
Cégünk csomagjait országszerte a SPRINTER futárszolgálattal szállítja.
Telefonszámuk: 1/347-3000.
Kiszállításra továbbított csomagját nyomon követheti a kapott fuvarlevél számmal, vagy a számla sorszámával ONLINE.

Házhozszállítási díjunk AZ ORSZÁG EGÉSZ TERÜLETÉRE: Bruttó 1800Ft

2010.Június 18-tól már Pick Pack Ponton is átveheti csomagjainkat.
(bruttó 20.000Ft felett INGYENESEN)

• A feltüntetett árak az ország egész területére érvényesek

Budapest XVII. kerületi kedvezmények:

• A szállítási díj bruttó 690Ft.

ÁLTALÁNOS GARANCIÁLIS FELTÉTELEK

• Minden termékre amennyiben a számlán külön nincs jelezve 1 év garanciát vállalunk.
• A garanciát minden esetben a számlával érvényesítheti ügyfélszolgálati irodánkban, melynek
  nyitva tartása: H-P 9-18h Szombat 9-13h, kivételt képeznek ez alól a garancia jeggyel ellátott termékek,
  ebben az esetben a garanciajegyen feltüntetett ideig és a gyártó által megjelölt módon van rá garancia és a meghibásodott
  terméket a garanciajegyen feltüntetett szervizbe kell eljuttatni.
• Notebook kijelzőre a gyártó ISO szabvány szerinti pixelhiba garanciát vállal.
• Minden termék mellé a gyártó/nagykereskedő által adott/csomagolt információs anyagokat és kiegészítőket adjuk. Az említett információkon felül további információk érhetők el az oldalunkon. Amennyiben nem talál elegendő információt készséggel állunk rendelkezésére e-mailben, vagy telefonon.
• Meghibásodás esetén, ha a terméket a leadottal azonosra nem tudjuk cserélni különbözetfizetéssel más típusra kérheti a cserét.
  Ez esetben az aktuális árat vesszük figyelembe. Amennyiben a különbözet fizetéssel történő csere nem megfelelő kérheti az aktuális ár visszafizetését. Lásd 1959. évi iv. törvény 306. §
• Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.)
  GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

GARANCIAFUTÁR

• Amennyiben meghibásodott a terméke, amit vásárolt tőlünk és a termék külön garanciajeggyel nem rendelkezik, a terméket a telephelyünkre kell visszajuttatnia. Ezt amennyiben nem tudja, vagy nem kívánja személyesen megtenni az alábbi lehetőségeket biztosítjuk Ön számára:
  • Csomagcsere szolgáltatás
    Amikor Ön tőlünk rendel egy terméket házhozszállítással és a rendeléskor már tudja, hogy van visszaküldendő terméke ezt felénk jeleznie kell. Ebben az esetben a csomagot úgy küldjük ki Önhöz, hogy a futár a meghibásodott, vagy hibásnak vélt terméket átveszi Öntől. A terméket be kell csomagolnia (a csomagba mellékelni kell hiba leírását, az elérhetőségét, illetve a számla másolatát), hogy ne érhesse sérülés, a nem megfelelő csomagolásból adódó problémákért nem vállalunk felelőséget.
  • A csomagcsere díja: Bruttó 1800Ft
  • A meghibásodott terméket amint megérkezik hozzánk eljuttatjuk a szervizbe, majd kicserélés után visszaküldjük Önhöz. A kicserélt, vagy javított terméket amikor a futár viszi Önnek, akkor kell a csomagcsere valamint a cserélt termék visszaküldéséből adódó költségeket fizetnie. Amennyiben újabb rendelést ad le abban az időben, amikor a futár vinné a garanciát egy csomagként tudjuk kezelni a rendelést és a garanciát, ezzel is spórolva Önnek.
  • Árufelvételi megbízás
    Az árufelvételi megbízást e-mailben kérheti tőlünk, ezt mi továbbítjuk a futárszolgálat felé és a következő munkanapon a futár keresni fogja Önt a csomagért. A terméket be kell csomagolnia (a csomagba mellékelni kell hiba leírását, az elérhetőségét, illetve
    a számla másolatát), hogy ne érhesse sérülés, a nem megfelelő csomagolásból adódó
    problémákért nem vállalunk felelőséget.
  • Az árufelvételi megbízás díja:Bruttó 1800Ft
  • A meghibásodott termék amint megérkezik hozzánk eljuttatjuk a szervizbe, majd kicserélés után visszaküldjük Önhöz. A kicserélt, vagy javított terméket amikor a futár viszi Önnek, akkor kell a csomagcsere valamint a cserélt termék visszaküldéséből adódó költségeket fizetnie. Amennyiben újabb rendelést ad le abban az időben, amikor a futár vinné a garanciát egy csomagként tudjuk kezelni a rendelést és a garanciát, ezzel is spórolva Önnek.

ELÁLLÁSI JOG

Minden vevőnek aki web áruházunkon keresztüli rendelését futárszolgálattal vásárolja meg átvételtől számított 8 napon belül elállási joga van, melyet az alábbiak szerint érvényesíthet:

A Megrendelő az 17/1999 Korm. rendelet 4. §-a alapján jogosult az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Ebben az esetben a First Computer Kft. köteles a Megrendelő által kifizetett összeget legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik.
Az First Computer Kft. követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Egyéb költségek a vásárlót nem terhelik.
A 17/1999 (II.5) Korm. rendelet 5. §-a alapján a Megrendelő nem gyakorolhatja elállási jogát:

• hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta
• olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl: kérésre összeállított konfigurációk)
• Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.
• Nem érvényesíthető az elállási jog a mennyiségi vásárlásokra (Viszonteladók esetén)
• Az elállási jog az üzletünkben személyesen vásárolt termékekre nem vonatkozik.

Amennyiben a 8 munkanapon belüli elállás jogával élni szeretne, kérjük, hogy a termék határidőn belüli visszajuttatása mellett írásban írja le, hogy el szeretne állni a szerződéstől a fenti jogszabály felhatalmazása alapján.

CÉGÜNK SZOLGÁLTATÁSAI, TEVÉKENYSÉGEI

• FIRSTSHOP.HU:
  • Számítástechnikai alkatrészek, kiegészítők és komplett számítógépek értékesítése
  • Számítógépek szervizelése (vírusmentesítés, szoftveres és hardveres probléma elhárítás)
  • Számítógépek fejlesztése, korszerűsítése

• FIRST-KLIMA.EU:
  • Klíma berendezések értékesítése, telepítéssel, karbantartással
    
    
• FIRSTHOST.HU
  • Domain, tárhely szolgáltatás a weboldal tulajdonosoknak
  • Keresőoptimalizálás a weboldal hatékonyabb működése érdekében
  • Nyomdai tevékenységek a szórólaptól a poszterig
  • Webtárhely, Domain regisztráció, E-mail, FTP, Keresőoptimalizálás, Kereső marketing
    
    
• FIRST-DESIGN.HU
  • Meglévő weboldalának karbantartása, szerkesztése, Weboldalak készítése, arculattervezése cége számára

SZERVIZ DÍJAINK

• Kisebb javítás (30 percet nem meghaladó) 500Ft+ÁFA
• Hozott, vagy nálunk vásárolt Windows telepítése, driverekkel, BIOS beállítással és teszteléssel 3000Ft+ÁFA
• Nem nálunk vásárolt alkatrész beszerelése és telepítése 1000Ft+ÁFA
• Nálunk vásárolt alkatrész beszerelése és telepítése 500FT+ÁFA
• Komplett számítógép összeszerelése + BIOS szintű tesztelése 1000FT+ÁFA (100.000FT feletti gépvásárlás esetén DÍJMENTES)
• Szervizbe behozott alkatrész, vagy számítógép bevizsgálási díja 500FT+ÁFA (Amennyiben a kiajánlott javítás megrendelésre kerül a bevizsgálási díjat elengedjük)

• Az ügyfél otthonában történő javítás esetén kiszállási díj 1500Ft+ÁFA (csak Budapest területén belül)
• A felsoroltaktól eltérő hibajavításra egyedi árajánlatot adunk

ADATVÉDELEM - MEGBÍZHATÓ BOLT

A www.arukereso.hu (arukereso.hu Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 13282156-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-727285) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az arukereso.hu Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.

A feltüntetett árak és kedvezmények 2012. Január 3 után érkezett rendelésekre, illetve visszavonásig érvényesek.

Amennyiben a First Computer KFT-től rendel vagy vásárol, a fent leírt feltételeket Ön által elfogadottnak tekintjük.

Megrendelésekor e-mail címét kapcsolattartás miatt és hírlevél küldés miatt tároljuk.

Amennyiben hírlevelünket nem kívánja megkapni bármikor leiratkozhat róla a hírlevél alján található link segítségével, vagy elérhetőségeinken.